Politique d’expédition

1. Destinations desservies

Notre boutique propose un service d’expédition exclusivement destiné aux clients résidant en France métropolitaine.

Les achats effectués sur notre site peuvent être livrés aux adresses situées dans cette zone géographique. Les destinations en dehors de ce territoire ne sont pas prises en charge.

2. Conditions et frais de livraison

Toutes les commandes bénéficient d’une livraison gratuite en France métropolitaine, quels que soient les produits achetés.

Avant leur remise au transporteur, les articles font l’objet d’une préparation minutieuse. Des emballages adaptés à leurs dimensions et à leurs caractéristiques sont utilisés afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.

Aucun montant supplémentaire n’est facturé pour l’acheminement des marchandises vers les destinations desservies.

3. Préparation des commandes

La préparation des achats débute après la validation du paiement. Cette étape nécessite généralement 3 jours ouvrables.

Heure limite de traitement :

Avant 17 h 10 : une commande validée avant cette heure peut entrer en préparation le jour même.
Après 17 h 10 : la préparation débute le jour ouvrable suivant.
Jours fériés : les opérations de préparation sont reportées au prochain jour ouvrable.

Le traitement comprend la vérification des articles, leur conditionnement et leur transmission au service d’expédition.

4. Mode d’expédition et délais de réception

Notre boutique utilise la livraison standard pour l’ensemble des commandes. Les colis sont confiés à des transporteurs chargés de leur acheminement jusqu’à l’adresse indiquée par le client.

La réception est estimée entre 5 et 12 jours ouvrables après l’expédition.

Cette estimation peut évoluer en raison des conditions de circulation, de l’organisation des transporteurs ou de contraintes rencontrées pendant l’acheminement.

5. Prix et taxes

Les informations tarifaires sont présentées au client avant la finalisation de son achat.

Le récapitulatif de commande permet de consulter :

Le prix des articles sélectionnés.
Les taxes comprises dans le montant de la commande.
Le montant définitif à régler.

Le client peut vérifier ces informations avant de procéder au paiement.

6. Informations de suivi et assistance

Lorsqu’un colis quitte notre service d’expédition, un message électronique est envoyé au client avec les renseignements permettant de suivre son acheminement, dès leur mise à disposition par le transporteur.

Ces informations permettent de consulter les différentes étapes du transport.

En cas de retard, d’absence de mise à jour du suivi ou de difficulté lors de la réception, le client peut contacter notre service client afin d’obtenir une assistance personnalisée.